Actualizado: Junio 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Se aplican ciertas limitaciones. Los préstamos, solicitudes de adelanto y solicitudes de extensión están sujetos a aprobación. Si no podemos verificar su solicitud electrónicamente, podemos pedirle que proporcione ciertos documentos antes de la aprobación final.
Usted certifica que la información que proporciona es verdadera y correcta. Cualquier declaración falsa hecha será base suficiente para el rechazo, y usted autoriza la verificación de la veracidad de toda la información que proporcione, incluida la verificación de ingresos e información bancaria. Usted nos autoriza a realizar verificaciones de crédito, búsquedas y/o análisis de datos en ciertas bases de datos requeridas por el estado, así como en otras bases de datos comercialmente disponibles y/o propietarias, para verificar la veracidad o exactitud de su información o determinar si califica o no para un adelanto.
Usted autoriza expresamente a Advance America a contactarlo o dejarle un mensaje en relación con su solicitud. Consulte nuestra política de llamadas automatizadas y mensajes de texto.
Usted reconoce que esta solicitud y cualquier documentación de respaldo proporcionada es propiedad de Advance America. Cualquier información que proporcione se mantiene segura y privada. Consulte nuestra Política de Privacidad.
Usted entiende que los ingresos por pensión alimenticia, manutención de hijos o pagos de manutención separada no necesitan ser revelados si no desea que se consideren como parte de su solicitud.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA
Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la ley federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que esto significa para usted: Cuando abra una cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. También podemos pedirle que nos muestre su licencia de conducir u otros documentos de identificación.
ARBITRAJE (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS)
Si tiene alguna disputa con nosotros o si tenemos alguna disputa con usted que surja de su solicitud, entonces tanto usted como nosotros debemos buscar la resolución de la disputa en el tribunal de reclamos menores o en arbitraje. Si su disputa no puede presentarse en el tribunal de reclamos menores debido a su naturaleza o la reparación que busca, entonces debe buscar la resolución de su disputa en arbitraje. Independientemente del foro, no puede buscar la resolución de ninguna disputa en una acción representativa, de fiscal general privado o de acción colectiva, y no puede ser un miembro de clase nombrado o no nombrado en dicha acción. Si busca la resolución de su disputa en arbitraje, pagaremos los honorarios del árbitro y cualquier otro gasto atribuible al arbitraje. Además, si recupera una adjudicación de reparación monetaria y/o equitativa que es mayor que cualquier oferta que hayamos hecho previamente para resolver su disputa, entonces pagaremos sus honorarios razonables de abogado. Independientemente del resultado del arbitraje, no tendremos derecho a recuperar ningún honorario o gasto de arbitraje de usted. La audiencia de arbitraje se llevará a cabo en un lugar de su elección dentro de su estado de residencia con un proveedor de servicios de arbitraje reconocido nacionalmente. Se aplicarán las reglas del proveedor de arbitraje, excepto que las partes pueden participar en el descubrimiento que estaría permitido por las Reglas Federales de Procedimiento Civil. Este acuerdo de resolución de disputas no altera ningún derecho sustantivo que pueda tener bajo la ley estatal o federal, incluido, sin limitación, cualquier derecho que pueda tener a recibir daños estatutarios o punitivos.
Este acuerdo de resolución de disputas es su procedimiento exclusivo y el nuestro para resolver cualquier disputa. Usted puede optar unilateralmente por no participar en este acuerdo de resolución de disputas siguiendo el procedimiento descrito a continuación. Nosotros no podemos optar por no participar a menos que usted opte primero por no participar. Si usted o nosotros solicitamos confidencialidad, todos los aspectos de los procedimientos de arbitraje y cualquier laudo o decisión de arbitraje permanecerán estrictamente confidenciales, excepto solo con el propósito de apelar u obtener la confirmación del laudo arbitral final en el tribunal de justicia apropiado. Además, si usted o nosotros solicitamos confidencialidad, todos los documentos no públicos, testimonios e información producidos, recibidos, escuchados o utilizados en el arbitraje se utilizarán solo para los propósitos del arbitraje y no se divulgarán a ninguna persona. La información confidencial puede, sin embargo, divulgarse a las partes del arbitraje, sus respectivos abogados y su personal, el árbitro y el personal de la asociación de arbitraje, reporteros judiciales y cualquier persona contratada como testigo experto en el arbitraje si el testigo experto acepta mantener todos los documentos, información y testimonio en estricta confidencialidad. Nada en esta disposición prohíbe que la información confidencial sea divulgada a quienes recibieron o participaron en la creación de la información confidencial en el momento en que fue creada. Nada en este párrafo impedirá que usted o nosotros divulguemos información sobre el arbitraje si es necesario para hacer cumplir un laudo arbitral. Usted y nosotros además acordamos cooperar en obtener el acuerdo del árbitro para preservar la confidencialidad del arbitraje y la información producida o utilizada en el arbitraje.
Si alguna parte de esta disposición de resolución de disputas no puede hacerse cumplir por alguna razón, el resto de la disposición de resolución de disputas continuará aplicándose, excepto en las siguientes dos instancias. Primero, si un tribunal dictamina que el árbitro puede resolver una disputa sobre una base de clase o colectiva y ese fallo se vuelve final después de que se hayan agotado todas las apelaciones, entonces toda esta disposición de resolución de disputas (excepto esta oración) será nula. Segundo, si se presenta un reclamo buscando una medida cautelar pública y un tribunal determina que las restricciones en esta disposición de resolución de disputas que prohíben al árbitro otorgar reparación en nombre de terceros son inaplicables con respecto a dicho reclamo, y esa determinación se vuelve final después de que se hayan agotado todas las apelaciones, entonces el reclamo de medida cautelar pública se determinará en el tribunal y cualquier reclamo individual que busque reparación monetaria será arbitrado. En tal caso, las partes solicitarán que el tribunal suspenda el reclamo de medida cautelar pública hasta que el laudo arbitral relacionado con la reparación individual haya sido registrado en el tribunal. Las partes específicamente acuerdan que en ningún caso se arbitrará un reclamo de reparación de clase o medida cautelar pública.
EXCLUSIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Dentro de los 30 días posteriores al entrar en este acuerdo, puede optar por no participar en la disposición de resolución de disputas anterior (arbitraje/renuncia a acción colectiva) enviando una carta a Advance America, Attn: Arbitration Opt Out, P.O. Box 2187, Greenville, SC 29602. Puede optar por no participar cada vez que solicite con nosotros, pero debe enviar una carta de exclusión separada para cada solicitud. Incluya su nombre, dirección, número de seguro social y fecha de solicitud en su carta.
RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA
Usted acepta no buscar la resolución de ninguna disputa con nosotros en ningún foro como representante, como fiscal general privado o como parte de una acción colectiva, y no puede ser un miembro de clase nombrado o no nombrado o representante en dicha acción.
POLÍTICA DE LLAMADAS AUTOMATIZADAS Y MENSAJES DE TEXTO
Cuando nos proporciona su número de teléfono celular y se inscribe en nuestro programa de mensajes de texto, usted consiente ser contactado en su número móvil mediante un sistema automático de marcación telefónica (ATDS), mensajes de voz artificiales o pregrabados, y mensajes de texto (SMS) relacionados con su solicitud, su cuenta, la administración de su cuenta, alertas de fraude, y ofertas de publicidad o promoción.
Las tarifas de mensajes y datos de su proveedor de telefonía celular pueden aplicarse a nuestro mensaje de confirmación y a todos los mensajes posteriores. No le cobramos por ningún mensaje de texto que le enviemos. Usted entiende que los mensajes de texto que le enviamos pueden ser vistos por cualquier persona que tenga acceso a su teléfono. Por lo tanto, debe tomar medidas para proteger su teléfono y sus mensajes de texto si desea que permanezcan privados. Por favor, notifíquenos de inmediato si cambia de número de teléfono móvil o si planea entregar su teléfono a otra persona. Si modificamos esta Política de Mensajes de Texto, le notificaremos enviándole un mensaje de texto con un enlace a la nueva política, y podemos cancelar nuestro programa de mensajes de texto en cualquier momento. Su consentimiento/inscripción para recibir mensajes de texto no será compartido con ninguna entidad no afiliada con fines promocionales.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, desea que le enviemos una copia impresa de esta política por correo, o tiene problemas para recibir o detener nuestros mensajes de texto, comuníquese con nosotros en textcustomersupport@service.advanceamerica.net o al 1 (844) 556-2648. Al inscribirse, usted acepta y consiente expresamente ser contactado por nosotros, nuestros agentes, empleados y/o afiliados mediante el uso de correo electrónico y/o llamadas telefónicas y/o mensajes de texto SMS a sus números de teléfono celular, residencial o laboral, así como a cualquier otro número de teléfono que haya proporcionado en relación con esta cuenta, incluyendo el uso de sistemas automáticos de marcación telefónica, marcadores automáticos o voz artificial o pregrabada.
Exclusión o PARAR
Si desea dejar de recibir mensajes de texto de promocionales de nuestra parte, responda a cualquier mensaje de texto de promocionales que le hayamos enviado con la palabra PARAR. Si desea dejar de recibir mensajes de texto de mantenimiento de cuenta de nuestra parte, como recordatorios de pago, responda a cualquier mensaje de texto de mantenimiento de cuenta que le hayamos enviado con la palabra PARAR. Si desea dejar de recibir todos los mensajes de texto de nuestra parte, escriba PARAR en el mensaje de respuesta que nos envíe. Su solicitud de exclusión entrará en vigencia en un plazo de un día.
Ayuda o Soporte
Si en algún momento necesita nuestra información de contacto o información sobre cómo detener los mensajes de texto, responda a cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado y en el mensaje de respuesta simplemente escriba AYUDA. Al recibir su mensaje de texto, le enviaremos un mensaje con nuestro número de teléfono, un enlace a esta política e instrucciones sobre cómo detener los mensajes de texto. La cantidad de mensajes de texto que le enviamos por mes dependerá de los detalles específicos de su cuenta. Algunos de los mensajes de texto que enviamos pueden incluir enlaces a sitios web. Para acceder a estos sitios web, necesitará un navegador web y acceso a Internet